Plataforma Tecnológica de Soporte y Sistemas de Atención al Usuario fueron diseñadas por Telefónica Grandes Empresas (TGE). Proyecto permitirá mejorar los tiempos de atención y satisfacer las necesidades de los pacientes de este hospital.
Lima, Perú, 26 de julio del 2014.— Telefónica Grandes Empresas (TGE) realizó la implementación de una plataforma tecnológica de Soporte de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) y Sistemas de Atención al Usuario, que permitirá al Hospital Central de la Fuerza Aérea del Perú (FAP), ubicado en el distrito de Miraflores, modernizar su capacidad de gestión de servicios de salud.
“El proyecto demandó una inversión de S/.5,787,582.32 y beneficiará a más de 54,000 usuarios que se atienden en esta institución”, indicó el Director del Hospital Central de la FAP, Mayor General FAP, Eduardo Maraví Lindo.
Las soluciones, desarrolladas en el marco del convenio de cooperación interinstitucional que ambas entidades tienen, permitirán al Hospital de la FAP modernizar su servicio y mejorar sus tiempos de atención con la finalidad de satisfacer la creciente demanda de sus pacientes.
El Sistema de Atención al Usuario basa su eficiencia en un nuevo sistema de gestión de colas y entrega de tickets para la atención a pacientes. Ello, gracias a un sistema de audio con 92 parlantes acústicos de perifoneo, 92 cámaras de video vigilancia, sistema inalámbrico WiFi, 410 computadoras, 117 impresoras, 4 pizarras electrónicas, un servidor de comunicaciones IP, 250 teléfonos IP, un sistema de mensajería de voz y uno de colaboración y presencia.
“Desde TGE consideramos que este proyecto es un hito importante en tanto servirá como referencia para la implementación de soluciones similares en las dependencias de salud de las demás Fuerzas Armadas y en hospitales y clínicas”, señaló Cesar Cam, Director Comercial de TGE.
Por su parte, los trabajos en la Plataforma Tecnológica de Soporte TIC han considerado la instalación de una red de fibra óptica, 800 puntos de red, acondicionamiento y remodelación de 2 Data Center, 5 servidores (para bases de datos, almacenamiento y aplicaciones, entre otros), así como un software de Gestión de Seguridad, consultoría sobre políticas y procedimientos de seguridad, control de acceso biométrico, y control de incendios.
De esta manera, Telefónica Grandes Empresas acerca lo mejor y lo último de la tecnología a las instituciones de salud, desarrollando soluciones especializadas que permitan ofrecer a los pacientes más oportunidades de acceso a sus servicios.
Acerca de Telefónica
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo. Está presente en 24 países y cuenta con más de 120,000 empleados y más de 313 millones de clientes. Se apoya en las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una oferta innovadora de servicios digitales, para transformarse en una “Telco Digital”, que ayude a las personas, empresas y gobiernos a acceder y disfrutar de lo último y lo mejor que la tecnología puede ofrecerles, para poder ser más.
Telefónica cumple 20 años creciendo junto con el Perú, opera comercialmente bajo la marca Movistar y tiene más de 22 millones de accesos. El Grupo Telefónica da empleo directo a más de 10.000 peruanos y, desde que inició sus operaciones, ha invertido más de S/. 20,000 millones en infraestructura de telecomunicaciones para unir con más comunicación a los peruanos.
A partir de iniciativas como Fundación Telefónica, Wayra, ConectaRSE para Crecer, Juntos para Transformar, Somos Grau, Recíclame, entre otras, y proyectos de ampliación de cobertura como Banda Ancha Satelital, Fibra Óptica de los Andes, el despliegue de la red Movistar 4G LTE, entre otros; Telefónica impulsa la revolución digital en el país. www.telefonica.com.pe