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Teradata nombra Mexico Country Manager

federico-bernal-itusersTeradata nombró a Francisco Bernal como Country Manager de México

CIUDAD DE MÉXICO, México, 30 de octubre del 2015.— Teradata Corp. (NYSE: TDC), compañía de análisis de grandes volúmenes de datos y aplicaciones de marketing, designó a Francisco Bernal como nuevo Country Manager de México.

El ejecutivo cuenta con formación en Informática Administrativa por la Universidad Franco-Mexicana y posee 30 años de experiencia profesional, 10 de los últimos dentro de Teradata Company. Durante dicho período, Bernal se desempeñó como Director de Servicios Profesionales en Chile, así como Business Consulting Partner, liderando el equipo regional de consultores de industria y arquitectos de soluciones a nivel América Latina. Anteriormente, también ejerció como Country Manager de México, logrando una administración exitosa.

En base a la experiencia obtenida en Teradata, Bernal cuenta con un amplio entendimiento de la oferta de negocio y soluciones que la corporación ofrece a sus clientes y prospectos, entendiendo que cada industria tiene necesidades particulares y específicas, lo cual es aplicado y  desarrollado por el equipo que comanda.

Acerca de Teradata

Teradata (NYSE: TDC) ayuda a las empresas a obtener más valor de la información que cualquier otra compañía. El portafolio líder de soluciones de análisis de big data, aplicaciones de marketing integrado y el equipo de expertos de Teradata permite a las organizaciones ganar una ventaja competitiva sostenible a partir de los datos. Visite teradata.com

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Predicciones: El Futuro de Big Data

Stephen-Brobst-Teradata-itusersPredicciones de Big Data: la evolución de herramientas tecnológicas para el análisis de datos. Por: Stephen Brobst, Chief Technology Officer de Teradata.

Dallas, Texas, 26 de setiembre del 2015.— En un mundo donde el crecimiento de datos es exponencial y que va en aumento, vale detenerse a observar el camino recorrido de las tecnologías destinadas al análisis de información y el cómo las mismas se transformarán en el futuro cercano.

Los desafíos tecnológicos actuales dependen de las oportunidades que se presentan en el mercado. Por un lado, las compañías pretenden explotar tipos de datos que históricamente no habían sido su prioridad. La forma tradicional de almacenamiento de datos, por ejemplo, abarcaba especialmente información grabada proveniente de sistemas  de facturación, customer care y ERP. En la nueva generación de análisis, podemos explotar información en forma de texto, voz, sensorial, entre otros tipos. Dichas fuentes de información requieren diferentes tecnologías como Jason de integración con tecnologías de código abierto como Hadoop, que proporcionan capacidades analíticas adicionales.

Por otra parte, el surgimiento de información es cada vez más grande, mientras que los presupuestos de TI no lo son. Usualmente, dichas inversiones son limitadas, por lo que se vuelve vital pensar en modelos económicos nuevos que permitan a las empresas recolectar y analizar la información.

En este sentido, los nuevos modelos económicos incluyen una arquitectura de bajo costo, no solo para la parte de hardware y software, sino también en el despliegue de nuevas tecnologías que reduzcan los costos. En relación a big data, es probable que dentro de cinco años ya no utilicemos este término.

En el futuro, lo que hoy llamamos big data incluirá datos estructurados y no estructurados para generar expectativas en lo que vamos a analizar, por lo que ya no podremos pensar más en big data como algo separado. No importa si se trata de datos pequeños, grandes, cuadrados, circulares o triangulares, lo que se pretende es integrar esa información y volverla disponible para quienes toman las decisiones.

La base girará en torno al conjunto de herramientas que emergerán, necesarias para manejar la integración a través de múltiples tipos de datos, sistemas de archivos y tecnologías. En este sentido, nos referiremos a la capacidad de la arquitectura unificada de datos que permite aunar el acceso a la información de distintos tipos en un solo entorno analítico.

Asimismo, si tenemos que nombrar la capacidad tecnológica más disruptiva de los últimos diez años, diremos que es la colección de tecnologías para analizar diferentes tipos de datos. Hace diez años, recolectábamos vastas cantidades de datos grabados y elegíamos la mejor relación de base de datos para un datawarehouse empresarial.

En la actualidad, es imposible pensar en una sola tecnología que resuelva todo este gran problema: se necesitan múltiples tecnologías dentro de un sistema de igual enfoque. Entonces, hemos evolucionado de un mundo en el que las empresas se concentraban en un solo datawarehouse empresarial centralizado, a un universo enfocado en tecnologías de sistema igual que contiene tecnologías de código abierto como Hadoop y tecnologías comerciales, como Teradata.

Por último, las distintas ubicaciones geográficas e industrias demandan análisis de datos de acuerdo a su competitividad y desempeño en el mercado. En este sentido, donde exista competencia, seguramente habrá innovación en el uso de los datos.

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Teradata obtiene importante certificación

teradata-services-strategy-corporation-itusersEl Centro Global de Servicio al Cliente de Teradata obtiene certificación por décima vez consecutiva. La evaluación independiente y rigorosa demuestra el compromiso permanente de Teradata con sus clientes

LIMA, Perú, 14 de septiembre del 2015.— Teradata Corp. (NYSE: TDC), compañía de análisis de grandes volúmenes de datos y aplicaciones de marketing, anunció que su Centro Global de Servicio al Cliente obtuvo la certificación por décimo año consecutivo. La acreditación fue otorgada luego de una extensa auditoría realizada en el sitio por parte de Service Strategies Corporation, una organización independiente que administra los estándares de capacidad y rendimiento de servicio (en sus siglas en inglés, SCP: Service Capability & Performance). Teradata superó los parámetros de la auditoría en varias categorías y registró su mejor calificación global hasta la fecha.

Nos enorgullece que las operaciones, las personas, procesos y herramientas del Servicio de Soporte de Teradata no solo hayan superado una vez más los requerimientos externos de certificación SCP, sino que además cumplan de forma sobresaliente con nuestras exigentes medidas internas de excelencia”, dijo Dan Harrington, Vicepresidente ejecutivo de Global Consulting and Support Services de Teradata. “Los Servicios de Soporte de Teradata conforman una pieza importante de lo que nosotros ofrecemos y la experiencia y satisfacción de nuestros clientes son supremas a la hora de medir el éxito”.

Lograr la certificación bajo los Estándares SCP requiere auditorías completas en el sitio para corroborar que las compañías cumplan con los requerimientos de más de 100 elementos de negocio tales como: compromiso corporativo y estrategia, satisfacción del cliente, métricas de desempeño, interfaz de investigación y desarrollo, entre otras áreas estratégicas de la operación de servicio y soporte.

Los Estándares SCP representan la excelencia de servicio y son utilizados por las compañías líderes de tecnología alrededor del mundo”, dijo Greg Coleman, vice presidente de programas estratégicos para Service Strategies. “Teradata puede estar orgullosa de encontrarse entre los proveedores de servicios líderes de la industria por medio de su certificación bajo los Estándares SCP”.

Los Estándares Service Capability & Performance (SCP) están diseñados para mejorar la calidad y eficacia de las operaciones de servicios de tecnología. En la actualidad, más de doscientas organizaciones de servicios alrededor del mundo están utilizando los Estándares SCP para mejorar sus operaciones de negocios y proporcionar servicio y soporte de primera calidad. Service Strategies Corporation junto con un grupo de empresas líderes en tecnología crearon los estándares reconocidos internacionalmente, los cuales definen las mejores prácticas para entregar servicio y soporte de tecnología de clase mundial, cuantificar los niveles de rendimiento y establecer un marco para la mejora continua.

Acerca de Service Strategies Corporation

Service Strategies Corporation promueve la excelencia de servicio por medio de capacitación, consultoría, certificación y programas de estándares industriales que aseguran la entrega de servicio y soporte al cliente de clase mundial. Miles de profesionales de servicios alrededor del mundo han mejorado sus habilidades a través de la participación en los cursos de capacitación y certificación de la compañía. Además, los proveedores de servicios líderes en el mundo han adoptado las Estrategias de Servicio de los Estándares Service Capability and Performance (SCP) como su guía hacia la excelencia de servicio y medida de referencia del éxito. Para mayor información, visite www.servicestrategies.com.

Acerca de Teradata

Teradata (NYSE: TDC) ayuda a las empresas a obtener más valor de la información que cualquier otra compañía. El portafolio líder de soluciones de análisis de big data, aplicaciones de marketing integrado y el equipo de expertos de Teradata permite a las organizaciones ganar una ventaja competitiva sostenible a partir de los datos. Visite teradata.com

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