Lima, Perú, 17 de diciembre del 2014.— Entrevistamos a jóvenes estudiantes de la UPC, quienes realizaron importantes avances en sus carreras de Ingeniería de Sistemas basando su Tesis de Grado alineada a las innovaciones tecnológicas que propone SAP University Alliance.
IT/USERS: Srta. Rubí Jara ¿cual fue su proyecto?
R.J.: Junto con mi compañera Elena Peñin, estuvimos viendo el tema de SAP Hana, hemos elaborado un modelo tecnológico de implementación para Inteligencia de Negocios para el segmento de Retail, este proyecto lo iniciamos en Enero puesto que iniciamos desde lo básico analizando los procesos de la empresa Topi TOP, hemos mostrado los Reportes con SAP Hana utilizando SAP Lumira y les ha gustado como quedaron, al igual que Franklin Hervas, un ejecutivo de SAP en Palo Alto, igualmente ha sido validado por una persona que trabaja en Alicorp y nuestro cliente, el Sr. Juan Valdivia, Gerente de Sistemas de Topi TOP.
IT/USERS: ¿Y cómo elaboraron los Reportes, cómo se generaron?
R.J.: Utilizamos el SAP Lumira y el SAP Business Objects, ambas aplicaciones, utilizamos Data Real de Topi TOP, entre su herramienta actual de Business Intelligence contra la herramienta de SAP Hana.
IT/USERS: Entonces lo que han logrado Ustedes es personalizar y obtener un reporte específico a un tema de Retail…
R.J.: Sí.
IT/USERS: Srta. Almendra Huapaya ¿cuál fue su proyecto?
A.H.: Junto con mi compañera Midori Hilario, hemos hecho un proyecto que se basa en una propuesta de un marco de trabajo para la «Mejora Continua» en base a la metodología Design Thinking. Lo que se hizo fue analizar y entender la metodología y las herramientas que utiliza SAP para la captura de requerimientos y propuestas de soluciones a sus clientes.
En base a eso se desarrolló un Tool Kit y se propuso este marco para mejorar procesos en una empresa, para poder ver si era viable o no, se aplicó en la empresa Topi TOP, junto con el Gerente Regional de Sistemas, el Sr. Juan Valdivia, lo que hizo fue analizar el proceso de abastecimiento para hacer la propuesta de un posible proceso B2B, un procedimiento de Logística Inversa que es básicamente cuando la mercadería regresa de las tiendas hacia el Centro de Distribución de Topi TOP, básicamente lo que querían es hacer una reingeniería, cómo es que se iba a gestionar este proceso o cómo se iba a canalizar este requerimiento de devolución de mercadería, lo cual desde un inicio no se realizaba, no se estaba realizando bien este proceso porque no existía un área centralizada.
IT/USERS: ¿Qué herramienta utilizaron?
A.H.: Utilizamos la herramienta Business Model Canvas y asistimos a un taller donde nos mostraron las herramientas con sus clientes y nosotros lo adaptamos y lo aplicamos al modelo de negocio de Topi TOP, específicamente a abastecimientos.
IT/USERS: Design Thinking no solamente se aplica a una problemática de Retail…
A.H.: Exactamente, es justo lo que proponemos, nosotros lo hemos aplicado al Retail, pero se puede utilizar en cualquier organización grande, basta en una PyME.
IT/USERS: Sr. Renzo Ríos ¿cuál ha sido su proyecto?
R.R.: Justamente con mi compañero Miguel Acevedo, desarrollamos una implementación basada en la metodología RDS (Rapid Deployment Solutions), para la implementación de Proyectos SAP, pero para eso también empezamos desde la investigación de todo lo que ha sido la metodología estándar que maneja SAP, estudiamos todas las fases que incluye SAP —sobre todo para RDS— en este caso se ha estado utilizando todas las soluciones implementadas con la empresa Topi TOP, lo que estamos buscando es tratar de encontrar la mejor puesta en marcha en base a todas las metodologías que maneja SAP, para poder implementar la Solución SAP CRM, ya que fruto de nuestro análisis observamos que el área de marketing de Topi TOP requería optimizar el área, y contribuir también a fidelizar a sus clientes, a la mejora en su toma de decisiones.
Y para nuestro caso hemos manejado los indicadores de tiempo y de costo y para el caso de Topi TOP hemos investigado y nos hemos dado cuenta que es mejor implementarlo con SAP RDS que ASAP por la naturaleza del negocio.
IT/USERS: ¿Cuáles son la diferencias entre las dos metodologías que los hace llegar a esa conclusión?
R.R.: Se basa esencialmente, en que el costo —para empezar— nuestra investigación, ya que manejamos la implementación en ambos casos, se lograba un 46% de ahorros en costos y un 39% de tiempo, muy aparte de las fases que maneja cada uno, con ASAP son 5 y con RDS son 3; también esta el tema que RDS son “soluciones empaquetadas”, las cuales tienen un alcance delimitado, quiere decir que la empresa cliente se basa inicialmente en la toma de la solución y de acuerdo a eso —previo al análisis inicial del cliente— se le propone “esto es lo que tú necesitas” y “esto es lo que te puedo ofrecer”, porque si tu implementas la solución completa con ASAP, posiblemente que te va a “sobrar solución” es decir que no se va a utilizar el 100% de la solución.
IT/USERS: Entonces, Ustedes prácticamente han actuado como analistas o consultores ¿el resultado que consiguieron fue de satisfacción de Topi TOP?
R.R.: Nosotros les presentamos hace unas 4 semanas, al Gerente de Marketing y le gustó la exposición porque nos dijo que esta solución de SAP le iba a servir mucho para su toma de decisiones, el Gerente Regional de IT, el Sr. Juan Valdivia también nos apoyó y aprobó nuestra propuesta.
IT/USERS: Finalmente su propuesta va a ser adquirida por este cliente ¿cómo queda el tema de los “derechos de Autor”?
R.R.: Para nuestro caso, es simplemente la propuesta, porque están viendo la propuesta de implementar SAP CRM, están muy interesados y para nuestro proyecto nos ha causado mucha satisfacción comprobar que el cliente nos manifestó que las soluciones propuestas les ayudan mucho en su toma de decisiones.
IT/USERS: Ahora entrevistamos al Profesor Jimmy Armas, Coordinador de la Carrera de Ingeniería de Sistemas de Información de la UPC ¿Sr. Armas, cómo así se han materializado estos proyectos de los estudiantes?
J.A.: Desde el año 2013, tenemos el convenio con el SAP University Alliance, desde ese entonces venimos trabajando con ellos y dictando cursos relacionados con SAP. En el año 2014, los chico iniciaron un proyecto como parte de su último año de estudios —un proyecto profesional— enfocándolo directamente a la utilización de las herramientas de SAP, gracias a este convenio los alumnos se encargaron de desarrollar sus competencia generales, tanto en investigación, prácticas, publicación; etc. Para poder implementar un modelo para una empresa de Retail.
IT/USERS ¿Ellos obtendrán una Certificación de SAP?
J.A.: Sí, tienen una Certificación de SAP University Alliance, porque es el convenio académico que tiene nuestra Universidad para el desarrollo de todas estas competencias. Cabe destacar que la UPC es la primera Universidad en que los alumnos del último año de la Carrera de Ingeniería de Sistemas de Información, están realizando este tipo de investigaciones y trabajos de tesis relacionados.
Acerca de SAP
En su condición de líder del mercado mundial de aplicaciones de software empresarial, SAP (NYSE: SAP) ayuda a compañías de todo tamaño e industria a operar más eficazmente. Abarca desde las dependencias de primer piso hasta las salas de juntas; desde los almacenes de depósito hasta los locales de ventas, y desde los terminales de escritorio hasta los dispositivos móviles. SAP potencia a las personas y las organizaciones para que trabajen mancomunadamente con mayor eficiencia y utilicen las percepciones de negocios con mayor efectividad, para así mantenerse a la vanguardia de sus competidores.
Las aplicaciones y servicios SAP permiten a más de 258.000 clientes alrededor del mundo operar de manera rentable, adaptarse continuamente y crecer de forma sostenible.
Para más información visite el sitio www.sap.com, nuestra sala de prensa http://latam.news-sap.com/ o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.
Acerca de UPC
La Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) nació en 1994 como una institución basada en la creatividad e innovación que forme a los futuros protagonistas del cambio. Hoy, es la primera universidad global del Perú y cuenta con 39 carreras enmarcadas en las facultades de Administración en Hotelería y Turismo, Arquitectura, Artes Contemporáneas, Ciencias de la Salud, Ciencias Humanas, Comunicaciones, Derecho, Diseño, Economía, Educación, Negocios e Ingeniería.
La UPC fue creada mediante Ley 26276, de fecha 5 de enero de 1994.
En aplicación del artículo 7 de la Ley Universitaria (Ley 23733), en el período inicial de su funcionamiento, la Universidad estuvo regida por una Comisión Organizadora designada por su entidad promotora, la cual estuvo presidida por el Dr. Ernesto Bancalari Rodríguez.
Con fecha 8 de noviembre de 1996 fue aprobada la Ley de Promoción de la Inversión en la Educación (Decreto Legislativo 882), que permite a las universidades privadas su adecuación a cualquiera de las modalidades organizativas previstas en el derecho común y en el régimen societario. El reglamento de dicha ley fue aprobado por el Decreto Supremo 001-98-ED de 9 de enero de 1998. El proceso de adecuación de la Universidad se inició, de acuerdo con la ley, presentando ante el CONAFU la solicitud correspondiente con fecha 11 de setiembre de 1998.
El 3 de marzo de 1999, este organismo emitió la Resolución 527-99 declarando arreglada a ley dicha solicitud. Mediante acuerdo adoptado por su entidad promotora, protocolizado a través de la Escritura Pública de fecha 31 de mayo de 1999, se formalizó la transformación de la universidad al nuevo régimen legal. Con fecha 2 de julio de 1999, el Conafu emitió la Resolución 571-99 que declaró concluido el proceso de adecuación de la universidad al régimen establecido por la Ley de Promoción de la Inversión en la Educación y por la Ley General de Sociedades. Finalmente, con fecha 26 de agosto de 1999, la transformación de la universidad quedó inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos de Lima, con lo que se encontraba expedita para iniciar sus actividades bajo el nuevo régimen organizativo.A partir del 1 de diciembre de 1999 la Comisión Organizadora cesó en sus funciones y, de acuerdo a los artículos 28º y 54º del estatuto de la universidad, la Junta General procedió al nombramiento de sus autoridades académicas. Estas fueron investidas el 21 de diciembre de 1999. (Ceremonia de Investidura)
Desde setiembre de 2004, la UPC forma parte de Laureate International Universities, la red de universidades privadas más importante del mundo. http://www.upc.edu.pe/