Citrix WorkSpace Suite habilita los entornos de trabajo móvil

CITRIX-workspace-suite-itusers-1Lima, Perú, 11 de junio del 2014.— Entrevistamos a Christian Segersbol, Peru Field Sales Manager de Citrix, quien dialoga con nosotros acerca de la visión de su corporación para los entornos de trabajo móviles

IT/USERS: Sr. Segersbol, ¿Cuál es la visión de Citrix para los entornos móviles con WorkSpace Suite?

Ch.S.: Citrix como visión, ha venido evolucionando en el tiempo, hoy día Citrix se define como una empresa que habilita los entornos de trabajo móvil. El concepto de WorkSpace Suite está relacionado con el espacio de trabajo móvil. Básicamente lo que está pasando hoy en el mundo es, que lo que conocíamos tradicionalmente como “el puesto de trabajo” está migrando del espacio restringido, hacia la ubicuidad. Entonces con nuestras soluciones, habilitamos que todas las personas tengan la posibilidad de desarrollar sus espacios de trabajo móviles, simplemente desde donde anden conectados.

IT/USERS: Según recientes estudios, se está determinando que las personas tengan 3 entornos diferentes de trabajo ¿ante estos desafíos, qué busca Citrix?

Ch.S.: Nuestra propuesta parte de que la persona es el eje central del espacio de trabajo y no el “dispositivo” como era antes. Y esa persona puede trabajar desde cualquier ubicación y desde cualquier dispositivo. Para que eso sea posible hay 5 elementos que nosotros habilitamos y que son claves en  los espacios de trabajo móviles. El primero es  poder trabajar con escritorios de trabajo corporativos, que siguen todavía ligados a entornos Windows. Después lo que se necesitan son las Aplicaciones que puedan ejecutarse en esos escritorios, que ya no son la típicas aplicaciones que conocíamos de Windows, ahora las tenemos basadas en la web, diseñadas específicamente, no importa cual sea su naturaleza, es poder trabajar con ellas desde cualquier dispositivo.

Lo tercero que necesitamos para trabajar la parte corporativa, es la Data. Poder acceder a ella desde su origen, poder consultar y editar esa información desde cualquier dispositivo. El cuatro componente, lo constituyen las herramientas de productividad, herramientas de comunicación, de colaboración. Las personas son cada vez más móviles y resulta clave que estén comunicadas. El contacto “cara a cara” es brindarle al trabajador  una experiencia lo más cercana al “face to face” como Video Conferencia y poder compartir contenidos. El quinto pilar, es el más importante, es que el espacio de trabajo móvil debe armonizar totalmente con estilo de vida de la persona. Debemos tener una armonía total entre la vida personal y la vida corporativa, sin correr riesgos.

IT/USERS: El riesgo entonces, es más que nada por un aspecto de seguridad…

Ch.S.: Sí, es por seguridad. Si voy a tener en un solo dispositivo mi vida personal y mi vida de trabajo, tiene que haber una solución que divida la integración entre ambos. La empresa no puede tener control sobre los datos personales, pero sí sobre los datos corporativos.

IT/USERS: O sea, son los dos principales mundos del hombre productivo, en un solo dispositivo… Hace algunos días, comentamos en nuestro portal, el concepto del “Escritorio como Servicio”.

Ch.S.: Exacto es nuestra visión de nuestro servicio desde la nube. Sin embargo debemos tener en cuenta que el escritorio corporativo, siempre va estar disponible desde Windows. El hecho que el escritorio pueda ser consumido como un servicio, implica que tengo que ser agnóstico al dispositivo, agnóstico al sistema operativo. Y poder trabajar sobre un dispositivo Windows…

CITRIX-workspace-suite-itusers-2IT/USERS: O traer un entorno Windows a un iPad o iPhone…

Ch.S.: También a los sistemas Android, a una MacBook…

IT/USERS: ¿Qué es lo que permite esto, que estos dispositivos compartan hardware en común, como los procesadores, o va más allá no todos los procesadores son Intel, no?

Ch.S.:  Va más allá, lo que implica el concepto de un “Escritorio como Servicio” es que éstos no son procesados por el dispositivo sino desde el Data Center. La “imagen” del escritorio está siendo procesada por los servidores de aplicaciones.

IT/USERS: Lo que envía el centro de datos es ¿una aplicación virtual?

Ch.S.: Lo que envía son píxeles, del lado del dispositivo lo que se necesita es que tenga un cliente universal, que pueda ser descargado desde cualquier App Store, desde cualquier Navegador para que sea compatible para cualquier sistema operativo y que ese cliente sea el que me conecte con mi centro de datos y a través de esa conexión el centro de datos me envíe una imagen de ese escritorio, pero todo el procesamiento de esa data tiene que realizarse en el centro de datos.

IT/USERS: Resulta interesante lo que predicen los analistas, lo que ya se venía hablando acerca de la consumerización de IT, que la gente iba a disponer cada vez más de dispositivos personales más inteligentes, mucho más potentes y por lo tanto ya se podía entrar a este tipo de escenarios… ¿qué viene después?

Ch.S.: Lo que viene después es el concepto de las nubes híbridas. Tradicionalmente la virtualización tenía como lugar de procesamiento el Data Center corporativo, sin embargo la tendencia, cada vez mayor es que esa infraestructura no tenga que estar en mi Data Center, sino que pueda estar en el de un proveedor, en la nube y las soluciones cada vez tienen que ser más flexibles para permitir que la infraestructura —esté donde esté— pueda proveer el mismo servicio. Un tema clave es el concepto de nube, poder tener soluciones que permitan integrar, nubes públicas con privadas. Y lo otro, es que necesitamos que el canal de conexión —que son las comunicaciones— ya sean LAN, WAN o 3G, tengan el nivel de optimización necesario, para que la experiencia del usuario sea la misma. Desde cualquier dispositivo, desde cualquier ubicación, y al decir ubicación nos referimos a cualquier red.

IT/USERS: ¿Entonces ese esquema de optimización implica un ancho de banda mínimo?

Ch.S.: Siempre se va a requerir de una ancho de banda mínimo, sin embargo las comunicaciones ya cada vez están más estandarizadas en cuanto al mínimo. Sin embargo en el Perú, nosotros lidiamos con realidades más complicadas que 3G, los enlaces satelitales que tienen las empresas en la Sierra y la Selva peruanas, tienen una degradación de performance de la comunicación contra el satélite. Otro tema importante, a la hora de optimizar, es la concurrencia de muchos usuarios contra un mismo servicio. Pongamos de ejemplo el caso de las páginas web, cada vez son más usuarios los que acceden a ellas, dispositivos que se conectan y por ende, consumen servicios y el reto es ofrecerle el mismo servicio a todos los usuarios por igual.

IT/USERS: ¿Cómo se da cuenta Citrix, que un trabajador móvil, de pronto hizo un alto para descansar, tomarse una siesta, terminar de ver una película, etc.?

Ch.S.: La idea es que el escritorio siga al usuario, si por ejemplo estoy trabajando en mi Laptop, pero después levanto una sesión en mi tablet, la idea es que los píxeles que componen la imagen del escritorio viajen conmigo, si después decido conectarme desde mi SmartPhone, de la misma manera. Porqué, por un tema simplemente de optimización de recursos, sino estaría consumiendo tres licencias y puede ser que ese Data Center sólo tenga una entrada. Para finalizar, desearía destacar que en el caso concreto del Perú, ya existe una Ley promulgada el año pasado que habilita el Teletrabajo en cualquier institución pública o privada, es la Ley N° 30036, es decir ya se tiene el marco de Ley, que regula al teletrabajo desde todos los aspectos, especialmente laborales. Citrix ya tiene lista la tecnología para que esto se vaya convirtiendo en una realidad.

CITRIX-workspace-suite-itusers-3Acerca de Christian Segersbol

Christian Segersbol se desempeña en Citrix como Field Sales Manager de Perú desde abril del 2013. Bajo este cargo, es responsable por la definición de la estrategia comercial y consecuente resultado de la operación de Citrix en Perú, así como por el trabajo conjunto con la gerencia de canales en el desarrollo de canales y mayoristas de valor que permitan a la compañía llegar a sus clientes finales y generar oportunidades de negocio.

Anteriormente, Christian trabajó en IBM del Perú, donde se desempeñó como líder comercial de la línea de servicios de Workplace, administrando soluciones de banca, virtualización de escritorios y mesa de ayuda.  

Christian Segersbol es Bachiller en Ingeniera Industrial de la Universidad Ricardo Palma, con un MBA en Dirección Estratégica de la Universidad de Belgrano, Argentina. Tiene más de quince años de experiencia profesional en importantes empresas nacionales y extranjeras.