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Kony Ayuda a Farmatodo a Incrementar Lealtad de sus Clientes

kony-farmatodo-itusersKony Ayuda a Farmatodo a Incrementar la Lealtad de sus Clientes y Acelerar la Salida al Mercado con Apps Móviles. En solo cuatro semanas Kony creó aplicaciones móviles totalmente personalizadas con una excepcional interfaz de usuario para una de las mayores cadenas de farmacias y tiendas minoristas en Latinoamérica

Orlando, FL – Noviembre 20, 2014.— Kony, Inc., la compañía líder en movilidad empresarial, anunció que ha ayudado a Farmatodo, una importante farmacia de autoservicio y cadena minorista en Latinoamérica, a aumentar la lealtad de sus clientes y a ofrecer rápidamente nuevos servicios con aplicaciones móviles de alta calificación.

Farmatodo, que ha estado en el negocio por más de 95 años, es uno de los pioneros del concepto de farmacia autoservicio en Latinoamérica. La organización comercializa directamente medicinas, artículos para el cuidado personal y belleza, productos para el hogar y alimentos. En la actualidad, cuenta con 200 farmacias en Venezuela y Colombia, la mayoría de ellas abiertas las 24 horas, los 365 días del año. En un esfuerzo por mejorar el crecimiento del negocio, aumentar su relación con los clientes y elevar su lealtad, Farmatodo desarrolló una estrategia de movilidad empresarial construida sobre plataforma móvil de Kony basada en la nube.

En Farmatodo, estamos impulsados ??a mejorar continuamente nuestra relación con nuestros clientes“, dijo Manuel Pereira, jefe de información y oficial digital, Farmatodo. “El área móvil ha sido fundamental para el cumplimiento de este objetivo. Con nuestra aplicación móvil hemos abierto nuevos canales de comunicación enfocados en la preferencia del cliente para atender mejor sus necesidades. Con Kony, seremos capaces de conectarnos mejor con nuestros clientes, capacitar mejor a nuestros empleados y llegar a más consumidores en toda Suramérica”.

Farmatodo trabajó con Kony para lanzar sus primeras aplicaciones móviles para las plataformas iOS y Android. Con Kony, Farmatodo fue capaz de ampliar su programa móvil para ayudarles a entender mejor las preferencias de los clientes y sus patrones de compra, y de esta forma proveerles ofertas dirigidas específicamente a atender sus necesidades.

Además de fortalecer su relación con los clientes existentes, Farmatodo buscaba además ganar nuevos clientes y aumentar las inscripciones a su programa de fidelización. Por último, a través de las aplicaciones móviles, la compañía puede ahora ofrecer nuevos servicios dirigidos a una base de clientes específica. En los primeros 90 días, Farmatodo fue capaz de lograr una fuerte adopción de las aplicaciones móviles: más de 100.000 descargas y más de 18.000 clientes se inscribieron en el programa de fidelización de Farmatodo, lo que incrementó los ratings de la app, que llegó a cuatro puntos, de cinco posibles.

Kony encajó perfectamente en Farmatodo debido a la flexibilidad de la solución“, dijo Magdalena DeLuca, directora ejecutivo, Sybven (socio de Kony). “Las soluciones móviles de Kony simplifican el proceso de desarrollar rápidamente aplicaciones y personalizar la experiencia de los diversos dispositivos móviles utilizados por una amplia base de clientes de Farmatodo.”

En Kony, estamos comprometidos a ayudar a las organizaciones de todo el mundo a aprovechar el poder e impacto de las aplicaciones móviles para transformar sus negocios“, dijo Sam Lakkundi, director del cliente, Kony, Inc. “Hemos ayudado a muchos líderes globales de la salud y marcas minoristas a ofrecer con éxito innovadoras apps móviles, y es emocionante ver la cantidad de éxito lograda por Farmatodo a través de la aplicación móvil que hemos ayudado a construir.”

Kony ofrece soluciones de movilidad empresarial líderes en la industria para ayudarlos a competir en tiempo móvil mediante la entrega rápida de aplicaciones móviles multi-borde a través de la más amplia gama de dispositivos y sistemas actuales y del futuro. Los clientes de la compañía incluye a bancos globales de la lista Fortune 1000, organizaciones de salud, sector automotriz, manufactura, viajes, hoteles y retail, así como una amplia red global de más de 150 socios.

Acerca de Kony

Kony es la compañía de soluciones de movilidad empresarial basada en la nube de más rápido crecimiento y un proveedor líder de la industria en plataformas de desarrollo de aplicaciones móviles (MADP). Kony habilita a las principales organizaciones actuales a competir en una era móvil mediante la entrega rápida de aplicaciones móviles multi-borde a través de la más amplia gama de dispositivos y sistemas de hoy y del futuro.

Kony ofrece apps móviles para negocio listas para ejecutarse que ayudan a las organizaciones a colaborar mejor con sus clientes y socios y a aumentar la productividad de los empleados mediante el acceso de los dispositivos móviles a los sistemas e información empresarial. Impulsada por la plataforma líder de la industria Mobility Platform de Kony, las empresas pueden diseñar, construir, configurar y administrar aplicaciones móviles a través de todo el ciclo de vida de desarrollo del software, y llegar al mercado más rápido, con un costo total de propiedad más bajo.

Kony fue galardonada en los premios Mobile Star Awards en desarrollo de aplicaciones empresariales; nombrada ganadora en el primer lugar de los premios MobITs Awards de CTI en la categoría Mobile Applications, Development & Platforms, y además fue incluida en la lista de Inc. 500|5000 de las empresas privadas con más rápido crecimiento en América. Para obtener más información, por favor visite: www.kony.com. Conéctese con Kony en TwitterFacebook, y LinkedIn.

Movistar y Microsoft Perú lanzan nuevos planes Office 365

 

office365-movistar-itusersOffice 365 es una plataforma de Microsoft que permite  agilizar  y modificar archivos desde cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo. Permite mayor flexibilidad y movilidad en el trabajo, modificar o trabajar archivos; amplio almacenamiento, además de soporte local e instalación asistida. Los planes se ajustan a la necesidad de los negocios y empresas y van desde los S/.8 mensuales hasta los S/. 80, cuyo costo será cargado al recibo telefónico del cliente.

Lima, Perú, 19 de noviembre de 2014.— Pensando en mejorar la experiencia de los usuarios en el trabajo y aumentar la productividad de las empresas, Movistar y Microsoft Perú lanzaron sus nuevos planes de Office 365, que atenderán las necesidades de los negocios y empresas peruanos.

Microsoft Office 365 usa las herramientas de Microsoft Office que los usuarios conocen y en las que confían (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y más) presentadas bajo una nueva modalidad. Es considerado como la evolución natural del Office tradicional, permitiendo flexibilidad y  movilidad en el trabajo; modificar o trabajar en archivos compartidos, es decir,  colaborar en simultáneo con otras personas; amplio almacenamiento; además de soporte, privacidad y seguridad. Asimismo, tiene disponible Lync, aplicativo diseñado para chat, audio y videoconferencias. Sus usuarios podrán trabajar incluso cuando no haya conexión a internet, permitiendo al usuario sincronizar los archivos con la nube cuando éste se conecte.

Alrededor del mundo hay 6.8 mil millones de dispositivos y un gran porcentaje de ellos es utilizado por los colaboradores de las empresas en el desarrollo de sus tareas diarias. En razón de ello,  desde Telefónica nos hemos puesto a la tarea de colaborar con las PyMEs con un producto que permite acortar tiempos,  reducir costos, y mejorar significativamente sus ganancias”, señaló  Sergio Almallo, director de Negocios y Comunicaciones de Marketing de Movistar.

Otra de las novedades que brinda este nuevo servicio es el soporte local y la instalación asistida. Cabe destacar que al igual que otros servicios de Movistar, el costo del servicio se cobrará de acuerdo al ciclo de facturación de cada cliente y se entregará la licencia en base al tamaño de la empresa.

Los nuevos planes de Office 365 permiten competir a las PYMES en iguales condiciones y con los mismos beneficios que las grandes empresas. Asimismo, pueden acceder a Office original a costos muy rentables en todos sus dispositivos, permitiéndoles disponer también de sus documentos en cualquier lugar y con respaldo automático siempre”, señaló Guillermo Guzmán-Barrón, Gerente General de Microsoft Perú.

SOBRE LOS PLANES

  • Office 365 Negocio/Office 365 Empresa. El plan incluye las aplicaciones de Office como: Word, Excel, PowerPoint; para instalarlas en hasta 5 PCs o MAC y 5 dispositivos móviles;. Además ofrece almacenamiento en la nube de 1TB por usuario.
  • Office 365 Negocio Esencial/Office 365 Empresa Escencial. El plan incluye servicios de correo electrónico de nivel empresarial con 50GB de espacio por buzón de usuario, reuniones virtuales con audio y video, y sitios de colaboración  así como  la opción de sincronización de calendarios, contactos y tareas. Además ofrece almacenamiento en la nube de 1TB por usuario; y  el uso de un dominio propio.
  • Office 365 Negocio Plus/Office 365 Empresa Plus. El plan incluye las aplicaciones de Office como Word, Excel, PowerPoint, para instalarlas en hasta 5 PCs o MAC y 5 dispositivos móviles, así como servicios de correo electrónico de nivel empresarial con 50GB de espacio por buzón de usuario, reuniones virtuales con audio y video, y sitios de colaboración, sincronización de calendarios, contactos y tareas. Además ofrece almacenamiento en la nube de 1TB por usuario;; y  la el uso  de un dominio propio.

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo. Está presente en 24 países y cuenta con más de 120,000 empleados y más de 316 millones de clientes. Se apoya en las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una oferta innovadora de servicios digitales, para transformarse en una “Telco Digital”,  que ayude a las personas, empresas y gobiernos a acceder y disfrutar de lo último y lo mejor que la tecnología puede ofrecerles, para poder ser más. Telefónica cumple 20 años creciendo junto con el Perú, opera comercialmente bajo la marca Movistar y tiene más de 22 millones de accesos.

El Grupo Telefónica da empleo directo a más de 10.000 peruanos y, desde que inició sus operaciones, ha invertido más de S/. 20,000 millones en infraestructura de telecomunicaciones para unir con más comunicación a los peruanos y ha pagado más de S/. 15,500 millones en Impuesto a la Renta e IGV, siendo uno de los principales contribuyentes del país.

A partir de iniciativas como Fundación Telefónica, Wayra, ConectaRSE para Crecer, Juntos para Transformar, Somos Grau, Recíclame, entre otras, y proyectos de ampliación de cobertura como Banda Ancha Satelital, Fibra Óptica de los Andes, el despliegue de la red Movistar 4G LTE, entre otros; Telefónica impulsa la revolución digital en el país.

www.telefonica.com.pe

Acerca de Microsoft

Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq “MSFT”) es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empresas a desarrollar al máximo su potencial.

La Gestión Móvil, el Futuro para la Protección de la Información Empresarial

process-link-white-itusersPor: Jules Campos, Gerente General de Process Link.

Lima, Perú, 18 de noviembre del 2014.— Las soluciones MDM, Mobile Device Management por sus siglas en inglés, son un tipo de software que permite asegurar, rastrear, monitorear y administrar dispositivos móviles sin importar el proveedor de servicios. La mayoría de las soluciones MDM permiten hacer instalación de aplicaciones, localización y rastreo de equipos, sincronización de archivos, reportes de datos, acceso a dispositivos, entre otros; todo esto puede ser posible de manera remota.

¿Qué soporte y control tiene su fuerza laboral móvil?

Funciones Fundamentales

Las soluciones MDM ofrecen funciones fundamentales, que permiten administrar de manera sencilla los dispositivos móviles empresariales, dentro de esas funciones se encuentran:

  • Información del equipo, el cual permite visualizar datos del dispositivo como dirección IP, operador celular, estado de la memoria, batería, sistema operativo, entre otras.
  • Creación de grupos, podemos crear grupos por departamentos o zonas geográficas y asociar múltiples dispositivos a estos grupos, de esta manera podemos hacer cambios o aplicar políticas a varios dispositivos a la vez.
  • Reportes, en casi todos los casos las compañías tienen dificultad para llevar un inventario correcto de los dispositivos que la compañía administra, las soluciones MDM permiten crear reportes predeterminados y también personalizados, donde se despliega la información necesaria para la empresa.

Funciones Especializadas

Cuando las empresas están en la búsqueda de soluciones MDM más robustas es donde las funciones especializadas de MDM entran al juego. En el mercado de soluciones MDM se pueden conseguir un sin fin de proveedores que ofrecen una u otra función especializada que de seguro se adapta a las necesidades de su empresa; dentro de las funciones especializadas podemos conseguir:

  • Acceso remoto al dispositivo, gracias a las capacidades Over-The-Air (OTA) una solución de MDM puede permitir la configuración del dispositivo de manera remota, permitiendo también el bloqueo, desactivación de funciones específicas, instalación o actualización de aplicaciones desde el servidor corporativo, en pocas palabras permite el acceso al dispositivo como si lo tuviese en la palma de la mano.
  • Localización y rastreo nos abre la posibilidad de saber la ubicación geográfica de uno o más dispositivos a la vez, una solución MDM de calidad también permite rastrear un dispositivo y conocer la ruta que este llevo por un tiempo dado.
  • Seguridad de la información este es el punto más importante y de extrema preocupación para las empresas, algunas soluciones MDM ofrecen la posibilidad de controlar que tipo de información corporativa esta en el dispositivo y que se puede hacer con esa información, igualmente permite controlar que tipo de aplicaciones pueden estar disponibles en el dispositivo, evitando que los usuarios instalen aplicaciones que puedan ser perjudiciales para la empresa o no son productivas como videos y juegos.
  • Acción por robo o extravío, si bien las empresas se preocupan por la seguridad de la información, se une a este nivel la preocupación de lo que puede pasar con esa información si el dispositivo es perdido o robado, en el mercado existen soluciones MDM que permiten bloquear los dispositivos completamente y borrar la información confidencial que este pudiera tener.
  • Control de consumo, hoy en día muchas corporaciones se preguntan como pueden controlar el consumo de voz y data de los dispositivos empresariales, ya eso no es un impedimento, con una solución MDM versátil y robusta ahora se puede controlar el consumo por dispositivo o grupo de usuarios, bloqueando llamadas, roaming, data, entre otros.

Multiplataforma y BYOD

Las soluciones MDM deben ser capaces de asociar diferentes tipos de dispositivos (celulares, tablets, etc.) de diferentes marcas y diferentes sistemas operativos, este es un punto crucial que se debe tomar en cuenta al momento de adquirir una solución MDM para la empresa.

Actualmente existe una tendencia llamada ‘Bring Your Own Device’, BYOD por sus siglas en inglés o también conocido como ‘Trae Tu Propio Dispositivo’. Esta es una política que les permite a los empleados usar sus propios dispositivos para fines corporativos, esta nueva modalidad esta trayendo muchos beneficios ya que el usuario puede seleccionar su propio equipo y exime a la empresa de los costos asociados con el mantenimiento, pero al mismo tiempo trae algunas preocupaciones en materia de seguridad y es aquí donde las soluciones MDM juegan un papel fundamental a la hora de restringir el uso de los dispositivos en las redes empresariales de diferentes plataformas y regulando la privacidad tanto del usuario como de la empresa.

Licenciamiento

Actualmente las soluciones MDM están disponibles en dos modelos de licenciamiento, los proveedores de MDM ofrecen las licencias tipo servicio o “Software as a Service (SaaS)” y licencias perpetuas. Las licencias perpetuas son las tradicionales licencias de software donde el cliente es dueño absoluto a lo largo de su vida útil, en la mayoría de los casos, se puede solicitar una renovación por soporte y mantenimiento el cual permite apoyo técnico por cualquier inconveniente que se presente también brinda actualizaciones a las versiones más recientes del software por una fracción de precio.

Las licencias SaaS son un modelo relativamente nuevo que día a día toma más auge y consiste en una subscripción mensual del servicio accediendo al mismo por medio de un navegador web. Esto permite que las empresas al momento de la adquisición tengan que desembolsar una menor cantidad de dinero para disfrutar del servicio y además las exonera adquirir de  un servidor, su mantenimiento y las licencias adicionales en bases de datos o sistemas operativos ya que la solución corre en un servidor en la nube.

Material informativo perteneciente a SOTI Inc. quien autoriza a Process Link SAC (distribuidor para Perú) su difusión.

Todas las características de este servicio están disponibles en:

http://www.process.pe/Gestion_de_Equipos_Moviles

PROCESS LINK S.A.C.

  • Edificio Link Tower
  • Av. Manuel Olguín 335, Of. 1205. Surco
  • T : +51 (1) 206 4229  | 206 4271  
  • M : consultoria@process.pe
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