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Gemalto Innova Seguridad Móvil en Perú

carlos-romero-gemalto-itusersLima, Perú, 04 de agosto del 2015.— Entrevistamos a Carlos Romero, Marketing Development Business & Innovation LATAM de Gemalto, quien estuvo de visita en nuestra capital para compartir con nosotros importantes avances acerca del tema de los pagos y de la seguridad digital.

IT/USERS: Sr. Romero ¿cuál es el motivo de su visita a nuestra capital?

C.R.: Tenemos un interés muy especial por el Perú, su desarrollo que ha tenido tanto en el mercado bancario como en el mercado de las telecomunicaciones. Nosotros tenemos clientes desde hace muchísimo tiempo aquí en el Perú, la idea es justamente platicar con ellos, el hecho de compartir parte de la tecnología nueva, vemos que van a llegar a los Smartphones, a los teléfonos celulares para poder hacer converger justamente el mundo de la seguridad digital, el mundo de requerimientos que usualmente tienen en aplicaciones bancarias o de procesos corporativos. Ampliar lo disponible —en teléfonos de cierta gama de smartphones. Entonces, la idea es justamente actualizarlos acerca de nuestras nuevas tecnologías de seguridad.

IT/USERS: ¿Considera Usted que la expansión de los Smartphones, en ideal para la implementación de tecnologías seguras de pago?

C.R.: Normalmente se inicia con los Smartphones de gama alta, tenemos una curva de introducción de este tipo de tecnologías. Normalmente el tipo de requerimientos viene de la Banca, también proviene de requerimientos corporativos, luego de un cierto tiempo va estar disponible en los teléfonos de todas las gamas. Ahora, aquí lo importante es qué Smartphone se conecta, hoy existen soluciones de alta seguridad informática en todos los niveles. La idea aquí es que las soluciones puedan migrar, hacia un solo elemento que es obviamente en teléfono celular, es parte de la solución. La soluciones no son nuevas en cuanto a la naturaleza de poder controlar de asegurar datos o de transacciones de guardarlos de forma segura, sino del hecho de tenerlos disponibles en un solo dispositivo.

Hoy la mayoría de los Bancos y Corporaciones utilizan otros medios, Tokens Seguros, por ejemplo, esquemas de encriptación comerciales o industriales, la idea es que todas esas soluciones puedan ser accesibles para un público mayor.

IT/USERS: Estamos hablando de los Tokens, en algún momento fueron dispositivos importantes y ahora el SMS los remplazó…

C.R.: La idea es de que los reemplace, esa visión es importante para colocarlo en el centro de ese tipo de seguridad, ya sabemos de la necesidad de más seguridad, sabemos que al momento de que existen cada vez más personas en la red de telefonía móvil, para compartir información ya sea personal o que requiera confidencialidad; están expuestos a que haya algún tipo de intrusión, algún tipo de hackeo de los dispositivos y al momento de hacer ese volumen mucho mayor el riesgo también crece.

IT/USERS: Efectivamente, en la plataforma de la telefonía móvil, los celulares se han convertido en el bocado perfecto para los hackers, inclusive como la gente baja aplicaciones de juegos a sus teléfonos, les mandan aplicaciones falsas con la finalidad de capturar la información…

C.R.: Un Troyano, la idea del “Caballo de Troya”…

IT/USERS: Scamware como les llaman y Google lo que hizo fue retirar las aplicaciones…

C.R.: La idea es que esta migración de aplicaciones, ese movimiento hacia los Bancos, es que la Seguridad no tiene que ser algo muy complejo, algo que tú tengas que recordar 20 veces al día, sino que esté integrado dentro del ambiente en donde las aplicaciones son ejecutadas. La idea es que la seguridad tenga que ser más conveniente y transparente para el usuario, nosotros la llamamos Trusted Execution Environment (TEE) y es colocar elementos muchos más avanzados que usualmente se encuentran en los Tokens, por ejemplo, dentro de los celulares y poder confiar a las aplicaciones que son muy sensibles o que resguardan datos o procesos muy sensibles, resguardarlos con un esquema de seguridad muy alto.

Igual al final es el mismo interés de todos, aplicaciones, usuarios finales, de los bancos que ese tipo de herramientas crezcan cada vez más y estén más disponibles.

IT/USERS: Gemalto ha estado apostando fuertemente por la tecnología de pago sin contacto ¿cómo va el desarrollo de esta tecnología en la región?

C.R.: Ahora con el crecimiento de la migración hacia los estándares de pago EMV, es decir colocarle un chip a la tarjeta para hacer un pago seguro, viene también con un recambio de terminales en muchos países y ese recambio ha hecho que la disponibilidad de los mismos, los puntos de pago que acepten un “pago-chip”, se aproveche para acelerar que en los proveedores de ese tipo de terminales una actualización de su tecnología, eso es muy importante.

Hoy el crecimiento de estos puntos de venta es cada vez mayor como en el Brasil, por ejemplo la mayoría de los terminales están migrados ya, países como en Chile que se seleccionó la migración del chip a la tarjetas “contactless” que es un esquema dual y observamos un crecimiento seguro en la implementación de nuevos terminales. Hay algunos Bancos , principalmente en México, Brasil y Chile, que están lanzando estos temas y esperamos que esta migración en los siguientes 2 años hayan adoptado esta migración.

IT/USERS: ApplePay, GooglePay ¿son compatibles con sus soluciones?

C.R.: Cada uno de ellos tienen sus propias plataformas que les ayudan a desarrollar esquemas complementarios a los Bancos. Ellos dependen del tipo de infraestructura que les he venido comentando, “Puntos de Venta Compatibles” que normalmente de les denomina PAYPASS para MC  y PAYWAVE para VISA también, ese tipo de redes que estén disponibles, ellos trabajan sobre ese tipo de estándares, muchos de esos esquemas son compatibles. Hoy el esquema de estas dos compañías está en la primera etapa, primero en los Estados Unidos, luego están tratando de adaptarla hacia otros países y nosotros estamos trabajando en estos esquemas pero principalmente con los Bancos.

IT/USERS: Para finalizar ¿qué le gustaría agregar?

C.R.: La vista justamente a nivel de Latinoamérica es interesante, hemos visto desarrollos y movimientos incluso a nivel de Agenda Pública, de Gobiernos que están apoyando este tipo de iniciativas para justamente utilizar los celulares como un medio para disminuir brechas digitales de conectividad como ahora en la parte de los pagos digitales y también desde el punto de vista del crecimiento de las redes, estamos desde un punto de vista favorable, no tan rápido como en los Estados Unidos, pero al final es positivo.

Acerca de Carlos Romero

Carlos Romero, ha trabajado dentro de la industria de las tarjetas inteligentes por más de 15 años, haciendo una carrera que ha pasado por diversas áreas, desde Producción hasta Servicios de Software, y actualmente Marketing e Innovación. Estuvo a cargo de la Organización y Operación del primer PersoCenter en Latinoamérica para tarjetas bancarias EMV y tarjetas SIM de Telecom.

Actualmente en Gemalto se encuentra trabajando con Operadores de Telecom y Bancos en la creación de servicios de valor en torno a nuevas tecnologías como NFC, Máquina a Máquina (M2M), Pagos Móviles y Redes LTE. Aporta un liderazgo de opinión en cuanto a las tendencias e tecnologías emergentes y es presentador habitual en los foros y paneles de la industria.

Romero cuenta con especializaciones en ingeniería, sistemas computacionales, matemáticas y marketing innovador por el ITSM México, y ha publicado ampliamente sobre el procesamiento de imagen digital.

Acerca de Gemalto

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) es el líder mundial en seguridad digital con un ingreso anual de €2,4 mil millones en 2013 y más de 12.000 empleados operando en 85 oficinas y 25 Centros de Investigación y Desarrollo de software ubicados en 44 países.

Estamos en el centro de una sociedad digital en desarrollo. Mil millones de personas en todo el mundo quieren cada vez más tener la libertad de comunicarse, viajar, comprar, realizar operaciones bancarias, entretenerse y trabajar en cualquier momento y lugar —de una forma agradable y segura. Gemalto responde a la necesidad creciente de contar con servicios móviles personales, seguridad en los pagos, acceso a computación en la nube, protección de la identidad y privacidad, eficiencia en atención médica electrónica y gobierno electrónico, emisión de pasajes de transporte convenientes y aplicativos confiables de máquina a máquina (M2M).

Desarrollamos software integrado y productos seguros, que también diseñamos y personalizamos. Nuestras plataformas y servicios administran estos productos, la información confidencial que estos contienen y los servicios confiables que hacen posible ofrecer estos servicios a los usuarios finales.

Nuestras innovaciones permiten a nuestros clientes ofrecer servicios digitales convenientes y confiables a mil millones de individuos.Gemalto prospera con el creciente número de personas que usan sus soluciones para interactuar con el mundo digital e inalámbrico.

Para mayor información visite www.gemalto.com, www.justaskgemalto.com, blog.gemalto.com, o síganos en Twitter: @gemaltolatam.

WestconGroup reafirma su compromiso con la Región

Helio-Guimaraes-westcongroup-itusersWestconGroup reafirma su compromiso con la región, y su deseo de seguir avanzando en el mercado

Bogotá, Colombia, 24 de julio del 2015.— La compañía se ha convertido en uno de los Mayoristas de Valor Agregado de más amplio expectro en América Latina. Con la capacidad de acercar diferentes productos y servicios de tecnología —a través de su extensa red de canales— a múltiples empresas y usuarios de la región. En este sentido, y para conocer aún más su ADN corporativo y la forma como promueve el crecimiento de sus socios de negocio, hablamos con Helio Guimaraes, Gerente General para MCA de la compañía, y esta es su visión de hoy y para los próximos años.

IT/USERS: ¿Cómo observa el panorama tecnológico actual?

H.G.: Definitivamente está alineado con las tendencias globales del momento; la tecnología no está limitada solo al área de IT; cada vez la tecnología está más conectada (Internet de las Cosas), eso está generando nuevos dispositivos. Por otro lado, la aparición de La Nube, marca una nueva manera de consumir servicios y contenidos.

IT/USERS: De acuerdo con su experiencia regional, ¿hacia dónde va el mercado?

H.G.: Primero hay que advertir que es muy dinámico, y está ávido todo el tiempo de servicios, software, hardware y de distintas maneras de consumir tecnología. Por ello, apoyamos a nuestros canales para su desarrollo frente a esta gran exigencia. El mercado de hoy es como un “lenguaje nuevo”, cada día se aprende y se debe practicar.

IT/USERS: ¿Cuál es la oferta de valor de Westcon Group?

H.G.: A los canales, ayudarlos a estar preparados con entrenamiento de primer nivel. Pasar al conocimiento, para especializarlos en cada tema, proporcionar soporte de calidad para la generación de demanda, ayudarles a desarrollar una planeación en conjunto para apalancar el éxito de sus procesos de negocio, y gracias al Know-How de Westcon Group, como compañía global; replicar experiencias exitosas para lograr un mayor fortalecimiento en cada geografía.

IT/USERS: ¿En qué tipo de productos está haciendo foco la compañía, y por qué?

H.G.: Primero es importante resaltar que tenemos una unidad llamada Comstor, que se dedica de lleno a productos Cisco, proceso mediante el cual se da fortaleza a toda la línea de productos del fabricante y el mercado encuentra a un distribuidor especializado en el tema.

Por otro lado, Westcon Group tiene una propuesta amplia de valor, con un portafolio que incluye, entre otros, tecnologías de seguridad. Un segmento en constante crecimiento. Así mismo, están los productos de colaboración y los servicios en La Nube y para DataCenter. Y trabajamos con este amplio portafolio, porque son los productos que están actualmente en armonía con las diferentes tendencias y necesidades del mercado.

La seguridad por ejemplo, es un mercado que crece fuertemente, y uno de los temas que más evoluciona es la privacidad de la información. Así, Westcon Group trabaja para ofrecer las mejores soluciones a las empresas que lo requieran.

IT/USERS: ¿Cuál es la propuesta e incentivos de Westcon Group para los canales en la región?

H.G.: Tenemos dos capas. Una es la oportunidad de capacitación para lograr un conocimiento adecuado para la venta de los distintos fabricantes, y la segunda, es la creación de una relación de cercanía, donde trabajamos con un programa de desarrollo que puede incluir uno o más fabricantes, para ayudarle a nuestros asociados en su posicionamiento y crecimiento propio.

IT/USERS: ¿Cuáles serán los objetivos de expansión de la compañía para los próximos años?

H.G.: Hoy, Westcon Group está enfocada a integrar todo el crecimiento que ha venido logrando de forma orgánica y a través de la compra de Afina. Por ese motivo, busca mayores sinergias para seguir avanzando en la región y entregar más valor a las marcas y a todo el grupo de canales. En el último mes, establecimos una nueva operación en Ecuador y aún hay más países en los cuales no tenemos presencia y donde está “nuestro radar”, como una gran oportunidad.

IT/USERS: Finalmente, ¿cuál es el mensaje la compañía en este momento?

H.G.: En los próximos años queremos seguir avanzando en mercados como Uruguay, Paraguay y Bolivia. Así mismo, prepararnos para Cloud e Internet de las Cosas; esto será muy importante para continuar avanzando y ofreciendo lo mejor al mercado.

Creemos fuertemente en el potencial de la región y de Colombia, por eso seguimos invirtiendo en los diferentes países, con nuevas oficinas y apoyo a los canales.

Acerca de Westcon Group

Westcon Group es un distribuidor de valor añadido en las categorías de comunicaciones integradas, infraestructura de redes, data centers y soluciones de seguridad, que cuenta con una red global de canales especializados. Los equipos de Westcon Group crean programas únicos y ofrecen un soporte excepcional para acelerar el negocio de sus partners globales. Las sólidas relaciones en cada uno de los niveles de la organización de Westcon Group permiten a sus partners, recibir un apoyo totalmente individualizado.

Desde una logística global y soluciones de financiación personalizadas hasta el asesoramiento a nivel de preventa, técnico y de ingeniería, la compañía trabaja con sus partners para responder con agilidad y rapidez a las condiciones cambiantes del mercado, de tal forma que estos puedan conseguir mejores resultados en el menor tiempo posible.

Para más información, por favor visite: www.westcongroup.com.

SAP Ariba: Impulsando Las Redes de Colaboración de Negocios

Hugo-Espinoza-sap-ariba-itusersLima, Perú, 23 de julio del 2015.— Entrevistamos a Hugo Espinoza de Director de Ventas de SAP LAC South, quien estuvo de visita en nuestra capital con motivo del Workshop SAP Procurement realizado recientemente y que sirvió de oportunidad para interactuar con los profesionales del sector y presentan la propuesta de valor que ofrece SAP a este importante proceso de negocio:

IT/USERS: Sr. Espinoza ¿cuál es la visión de SAP para el Procurement?

H.E.: Claramente, hoy en día, observo que el desafío más importante que tienen las empresas en sus líneas de negocios, particularmente con lo que es el área de abastecimiento, es enfrentarse a una realidad de una economía global muchos más digitalizada y a una necesidad de cambio en la forma que enfrentas un modelo de negocio y cómo se relacionan con nuestra empresa, entonces para nosotros desde esa perspectiva, el área de Procurement tiene un desafío significativo, en términos de tomar un rol mucho más estratégico en sus organizaciones, salirse un poquito del concepto de “compras tácticas” y empezar a afrontar desafíos de Outsourcing Estratégico, Colaboración con otras Empresas y Expansión de sus Operaciones al relacionarse con compañías a nivel global.

IT/USERS: El relacionamiento global es ahora ya una realidad, el tema del Procurement, el tema de la Logística, el tema de Ariba viene como un soporte necesario e importante para unir esfuerzos. Ustedes han estado enfatizando mucho en el tema de la Colaboración ¿qué nos puede ampliar sobre este aspecto?

H.E.: Para nosotros eso es fundamental, hoy el eje central de estos conceptos de “Redes de Negocios”, se basan en la “Colaboración” en la posibilidad de abrirse a un mundo tanto de compradores, como de proveedores que no son necesariamente con los que se trabaja tradicionalmente, de ser capaces de conseguir las mejores condiciones para obtener lo que necesito para ser exitoso en mi negocio y abrirme un poco al mundo y hacerlo de la manera más simple. Hoy en día el concepto y los beneficios que traen la Redes de Negocio y de Colaboración, —como es el caso de Ariba— permite a las empresas contar con un conjunto de compañías que están interactuando, cerca de 1 millón 700 mil empresas que ya son parte de la Red y colaboran.

Ariba es un punto de partida para que cualquier empresa que quiera sumarse a este universo de compañías y quiera colaborar, pero además cuentan con todo el soporte en términos de servicio, en todos aquellos aspectos que no son el “core” de una empresa de Oil & Gas, Sector Financiero, o Telco y poder enfocarse en el “core” del negocio, descansando en un socio como Ariba en todo lo que está relacionado a la automatización de procesos, la provisión de servicios , la habilitación de los proveedores y asegurarme de que la adopción y la colaboración realmente se de.

En ese sentido. gran parte del valor que hoy día estamos trayendo al mercado, no sólo es por el tamaño y la tecnología “per se” sino son todos los servicios, que están involucrados en términos de poder habilitar todo lo que sea necesario para que esta colaboración se de y sea exitosa, al final del día.

IT/USERS: Usted tiene un cargo regional, está de visita ahora en Perú ¿cómo ve el panorama de nuestro país en cuanto a la integración en el aspecto del Procurement?

H.E.: A mí me parece muy interesante, hay una serie de compañías, por ejemplo en Perú —con las cuales me he reunido— que cada vez más, para producir sus bienes, para entregar sus servicios, necesitan de colaborar con empresas que están fuera del país. Me encontré el otro día con una compañía que me decía que ellos se contactan con casi mil proveedores y que más del 50% están afuera del Perú, ellos buscan —como todos, las mejores condiciones— y hoy en día, las barreras geográficas, ya no son un límite.

Yo creo que Perú está en un desafío de cambio interesante, donde por un lado se está abriendo al mundo, de poder colaborar, pero donde también cada día más las compañías entienden la necesidad de cambiar el rol del Departamento de Abastecimiento, de un rol táctico —orientado solamente al Procurement a un rol mucho más estratégico, donde las capacidades de hacer Sourcing, gestión de contratos, colaboraciones y automatización; son un eje central de contribuir a nuevos modelos de negocio. Ese es el principal desafío y la gente está comenzando a entender y Perú no es la excepción, del rol habilitador de la tecnología, para innovar en esta economía digital.

IT/USERS: ¿De otros países de la región nos puede compartir algún Caso de Éxito, en cuanto a la adopción de Ariba, al ROI?

H.E.: Tenemos varios casos, hoy en día las soluciones de Ariba permiten ahorros en dos grandes áreas:

  • Toda el área de Network, en términos de colaboración e integración con los proveedores. En la región Sur el país que viene demostrando más desarrollo es Chile —hoy en día en Chile tenemos casi 12 mil compañías que están colaborando en la red de Ariba.
  • Beneficios del Proceso de Automatización, cuánto Yo consigo de que mis Órdenes de Compra o Facturas, sean sin intervención personal, y que automáticamente Yo pueda reducir entre un 30 a 40% el tiempo que dedico a manejar excepciones, a estar atendiendo a los proveedores.

Logramos una reducción significativa de los errores de la documentación que se intercambia entre el vendedor y el comprador, un aumento significativo de la productividad. Todo ese tiempo, puede ser reenfocado a realizar tareas muchos más estratégicas y menos tácticas. Y eso apunta a la segunda Área —en donde nosotros aportamos ahorro— que es el aspecto de Sourcing colaborativo, donde el enfoque ya no está tan relacionado al aumento de la productividad, a la reducción de los tiempos, a la automatización de los procesos sino que está mucho más relacionado a cómo soy capaz de reducir significativamente el gasto de mi organización.

Cómo Yo entiendo mejor la categoría, cómo entiendo el gasto de mi organización, cómo soy capaz de enfocar el Sourcing que me representan un ahorro significativo en el corto tiempo. Cómo garantizo que la gente compre dentro del marco establecido, en ese sentido las empresas van a obtener ahorros significativos.

IT/USERS: Estos tratados bilaterales de libre comercio entre los países de la región el hecho de que las empresas tengan que aplicar a las normas internacionales ¿Usted cree que puede ser una factor para aquellos decidan definitivamente implementar procesos más eficientes como los que Ariba propone?

H.E.: Ciertamente, Yo creo que en ese sentido, por un lado el cumplimiento de normas, regulaciones y una mayor necesidad de las compañías para relacionarse de mejor manera tanto con las comunidades como con el medio ambiente, lo que está haciendo claramente es la de tener una mayor trazabilidad, mayor visibilidad y mayor control de los procesos de negocio. Hoy en día, Yo no puedo pretender ser partícipe en los mercados internacionales sino soy capaz de cumplir con las regulaciones y en el segundo aspecto que los tratados de libre comercio a lo que tienden es a bajar las barreras de entrada, está economía digital está orientada a que se disminuyan dichas barreras.

Acerca de Hugo Espinoza

Hugo ocupa la posición de Head of Sales – LOB Procurement at SAP/Ariba, lidera las ventas de SAP Ariba en Argentina, Chile y Perú. 

Con probada trayectoria en el desarrollo de negocios, planificación estratégica y gestión de canales, los 18 años de experiencia de Hugo en América Latina hacen de él un ejecutivo clave en la organización de ventas de SAP Región Sur.

Formado en el área de Ingeniería en la Universidad Católica de Chile, ingresó a SAP en el año 2013, como gerente de ventas de soluciones de innovación para el territorio chileno.

Anteriormente Hugo construyó su carrera en posiciones regionales en empresas como Hewlett-Packard, Citrix principalmente.

Ariba, una compañía de SAP, es, por antonomasia, la red de comercio empresarial del planeta

Al combinar exitosas aplicaciones basadas en la nube con la más grande comunidad mundial de comercio a escala virtual, Ariba está en capacidad de ayudar a las compañías a involucrarse y colaborar con una red global de destacados socios comerciales.

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