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SYPSOFT e IBM Cloud se unen

sypsoft-ibm-itusersSYPSOFT e IBM Cloud se unen para ofrecer la herramienta de gestión más avanzada para las PyMEs, SAP en la Nube.

Lima, Perú, 20 de octubre del 2015.— Como parte de su compromiso de ofrecer soluciones avanzadas a las PyMEs, SYPSOFT lanzó a inicios de este año, la mejor solución de gestión empresarial (ERP), que opera íntegramente en un entorno Cloud y que se adquiere bajo la modalidad de un pago mensual por usuario.

SYPSOFT ha elegido a IBM como el principal proveedor estratégico de servicios de infraestructura Cloud para ofrecer SAP en la nube dentro de su portafolio. Este nuevo concepto que está revolucionando la manera de administrar las empresas, permite gestionar toda la información desde una misma plataforma que integra los procesos de ventas, contabilidad, finanzas, producción, almacenes y logística, mientras facilita la colaboración con sus clientes y proveedores.

“Cloud es la principal herramienta de habilitación en los proyectos de innovación y de transformación digital de las empresas, en un mercado de tecnología que está en constante cambio. El modelo de compra ‘as a service’ ofrece escalabilidad y elasticidad de forma rápida y sencilla; y es un servicio diseñado para pagar solo lo que utiliza”, comentó Alonso Pérez-Luna, Ejecutivo de Cloud para IBM Sudamérica de habla Hispana.

Actualmente ya existen varios clientes operando con SAP en la nube, entre ellos la empresa Consumibles Industriales y Movilmax; permitiéndoles optimizar todos sus procesos, contar con informes analíticos en tiempo real y ahorrar costos de TI. Al cierre del año, SYPSOFT prevé triplicar el número de empresas operando sobre la solución SAP en la Nube.

Grimaldo del Solar, director gerente de SYPSOFT reiteró su compromiso de seguir invirtiendo en desarrollar soluciones en la Nube que le permita a más PyMEs acceder a tecnología de vanguardia a precios asequibles, permitiéndoles un crecimiento sólido y eficiente.

SYPSOFT, es una empresa de Grupo SYPSA, el principal socio de negocios de IBM del Perú, con más de 40 años de experiencia en el mercado de tecnología.

Acerca de SYPSOFT

SYPSOFT, líder en la implementación de SAP Business One, tiene operaciones en Perú, Chile y Ecuador. Actualmente cuenta con más de 300 implementaciones SAP Business One, integrando soluciones de Mobile, Hana y Analytics así como el desarrollo de soluciones de industria tales como, automotriz, retail, distribución, logística, manufactura, entre otros.

http://www.sapenlanube.biz/

http://www.sypsoft.net/

Acerca de IBM Cloud

IBM es líder global en nube abierta empresarial, permitiendo la integración segura de infraestructura y datos en la nube. Para más información sobre la ofertas de nube de IBM, visite http://www.ibm.com/cloud.

Síguenos en Twitter en @IBMCloudLatam y únete a la conversación en #IBMCloud.

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Localiza selecciona AppDynamics

appdynamics-itusersLocaliza, la compañía de renta de autos más grande de América Latina, selecciona la Application Intelligence Platform de AppDynamics para mejorar la experiencia de los usuarios. La plataforma de AppDynamics es utilizada por Localiza para mejorar la experiencia de 4.6 millones de clientes en Sudamérica

Lima, Perú, 20 de octubre del 2015.— AppDynamics, la compañía líder en inteligencia de aplicaciones, anunció que Localiza Car Rental seleccionó a AppDynamics para monitorear el rendimiento de sus aplicaciones, como un componente clave para mejorar la experiencia de los clientes en los nueve países de América Latina donde ofrece servicios de renta de autos.

Con 42 años de presencia en el mercado, Localiza es actualmente la agencia de renta de autos más grande del continente. Cuenta con 552 centros de servicio ubicados en las principales ciudades y aeropuertos de ocho países y tiene la flota más nueva del país, con más de 117,000 autos disponibles para rentarse.

La adopción de las soluciones de AppDynamics en Localiza nos trajo varios beneficios, como poder identificar de forma más rápida la causa de raíz de los problemas, la posibilidad de detectar una situación de riesgo antes de que se convierta en un problema y la transparencia entre los equipos, pues todos pueden tener acceso a la información sobre el rendimiento de las aplicaciones cuando lo deseen”, señaló Welmar Passarelli Rabello, analista de infraestructura de TI de Localiza. “Ahora podemos observar cómo funciona nuestro entorno y su rendimiento en tiempo real. Es nuestro termómetro del desempeño de las aplicaciones”.

Localiza está utilizando la Application Intelligence Platform de AppDynamics para:

  • Monitorear a los usuarios finales en tiempo real
  • Detectar los problemas de las aplicaciones y resolverlos antes de que afecten a los servicios
  • Monitorear la base de datos
  • Afinar el rendimiento de sus aplicaciones Java y .Net

Estamos complacidos de que una compañía internacional como Localiza entienda la importancia de nuestras soluciones de inteligencia de aplicaciones para ayudar a ofrecer un servicio constante de calidad a nuestros clientes”, dijo Jyoti Bansal, fundador y CEO de AppDynamics. “Colaboraremos con Localiza para ayudar a brindar la mejor experiencia a sus clientes en su propósito de crecer en América Latina”.

La Application Intelligence Platform de AppDynamics es una solución completa que permite que las compañías e instancias gubernamentales maximicen el desempeño de su negocio y de sus aplicaciones. La plataforma está diseñada para ayudar a dar a los usuarios de los sectores públicos y privados la confianza de que sus aplicaciones están funcionando perfectamente, ofrecer al personal de TI la visibilidad operativa y el control que necesitan, y darles a los usuarios finales las mejores experiencias que esperan y exigen.

Para consultar más noticias e información sobre AppDynamics y sobre el mercado APM, siga a la compañía en:

Acerca de AppDynamics

La Application Intelligence Platform ayuda a las actuales empresas definidas por software para proactivamente monitorear, administrar, analizar y optimizar los complejos entornos de software en tiempo real, aplicando operaciones concretas de TI y los conocimientos del negocio en favor del rendimiento de las aplicaciones, de la experiencia del usuario y de los resultados del negocio —todo en la producción y en tiempo real. Con la nube, en las instalaciones y la flexibilidad de implementación híbrida, AppDynamics trabaja y se asocia con muchas de las empresas más innovadoras en el mundo, tales como Cisco, Citrix, DirecTV, Garmin, Kraft, Localiza, Falabella, Nasdaq and Reuters. Para obtener más información, visite www.appdynamics.com

AppDynamics es una marca registrada de AppDynamics, Inc. © 2008-2015 AppDynamics, Inc. Todos los derechos reservados. El resto de los nombres de productos y compañías pueden ser marcas registradas de sus propietarios.

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Vocalcom calificada por GetApp

vocalcom-getapp-itusersVocalcom calificada como la mejor aplicación de software para call centers por GetApp para el tercer trimestre de 2015

PARÍS, Francia, 18 de octubre del 2015.— Vocalcom, un proveedor global de software para centros de contacto en la nube, anunció recientemente que ha sido calificado entre los principales proveedores de software para call centers en la nube por GetApp, por proporcionar a las empresas la capacidad de conectar al instante a las personas con clientes potenciales y actuales, mejorar el desempeño de ventas y encantar a los clientes a través de un magnífico servicio al cliente.

GetApp, una compañía Gartner que se especializa en unir a las organizaciones con las aplicaciones empresariales adecuadas, presentó su ranking trimestral de las 25 principales aplicaciones basadas en la nube de software para call centers, GetRank. Vocalcom ocupó el primer puesto en GetRank por tercer trimestre consecutivo en la categoría software para call centers, con una puntuación total de 82.

A cada aplicación se la califica utilizando cinco criterios, cada uno de los cuales vale 20 puntos, hasta un total posible de 100: Revisiones de usuarios, Integraciones, Apps para móviles, Presencia en Medios y Seguridad. Cada puntuación de GetRank para la aplicación es totalmente independiente de los intereses comerciales y las relaciones existentes que GetApp pueda tener con los proveedores de apps.

Tener el primer puesto en el tercer trimestre de GetRank para call centers basados en la nube es un gran honor para todos nosotros en Vocalcom. No estaríamos donde estamos sin el trabajo que se ha puesto en hacer que nuestra tecnología sea intuitiva y esté fluidamente integrada con las mejores CRM de la industria“, dijo Anthony Dinis, CEO de Vocalcom. “Quisiéramos agradecerles a los clientes que hicieron la revisión de nuestro software y nos ayudaron a ubicarnos en el primer puesto de las aplicaciones de software para call centers, a quienes les debemos todo“.

Este reconocimiento llega muy oportunamente junto con el reciente anuncio de Vocalcom del lanzamiento de Click2Start, la plataforma de comunicaciones con clientes en la nube para pequeñas empresas, que le permite tener contentos a sus clientes ya existentes, atraer a clientes nuevos y hacer crecer su empresa. Averigüe cómo el software para call centers de Vocalcom puede ayudarle a ganar más clientes, y a ofrecer un servicio al cliente rápido y útil en todos los canales con nuestra prueba gratuita.

Entre las categorías destacadas en el informe, Vocalcom estuvo a la vanguardia en seguridad de sistemas, en parte por su exclusiva arquitectura para call center en nube alojada en Amazon Web Services (AWS), líder mundial para infraestructura en nube según el último informe Magic Quadrant 2015 sobre Infraestructura como servicio (Infrastructure-as-a-Service, IaaS) de Gartner.

Acerca de Vocalcom

Vocalcom es un proveedor global de tecnología en la nube que ayuda a las empresas a ganar más clientes, a prestar un servicio más rápido e inteligente, y a prosperar. Amada por más de 550.000 usuarios por su innovador diseño y sus útiles funciones, Vocalcom potencia a más de 3600 compañías en todo el mundo, como McDonald’s, Disney y ITV, que están usando la tecnología de contacto con el cliente en la nube de Vocalcom para mejorar el desempeño de ventas y ofrecer un servicios al cliente rápido y útil en todos los canales.

Llevamos toda la conversación con el cliente a un solo lugar, sin importar cuál es la fuente: teléfono, web, email, mensaje de texto o plataforma de medios —eliminando la separación entre canales de comunicación y CRM, a la vez que se mantienen comunicaciones contextuales altamente personalizadas en todos los canales, para una mayor satisfacción, una mejor interacción y una resolución más rápida para sus clientes. Así, su equipo trabaja más inteligentemente y se desempeña mejor, en tanto sus clientes reciben las respuestas que buscan en forma rápida y confiable— siempre.

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