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Siete claves para implementar Seguridad Ciudadana

dream-anixter-citizen-securityPor: Ronald Alburquerque

Lima, 23 de abril del 2012.– Desde hace algunos años, la aplicación de la tecnología para usos en la Seguridad Ciudadana estaba limitada a la colocación de cámaras de seguridad las cuales cumplían funciones solo de monitoreo y grabación según las condiciones de calidad y duración definidas por los usuarios. Muchas de estas implementaciones se realizaban usando tecnología analógica.

Desde el año 2004 en Perú, se comenzó a usar tecnología de cámaras IP con las ventajas de mayor flexibilidad en el medio de transmisión propio del protocolo IP, pero todavía con las desventajas de una inferior calidad de imagen en comparación con las cámaras analógicas las cuales sacaban provecho de una mayor madurez tecnológica proyectando imágenes más nítidas y sin retardos que si eran apreciados en cámaras IP. Esto era entendible en ese momento por tratarse de una incipiente tecnología para aplicaciones tan complejas como las de Seguridad Pública.

La frase de cliché que indica que la tecnología tiene un crecimiento exponencial, se aplica muy bien para los cambios que se han experimentado en muy poco tiempo en las soluciones de Video Vigilancia IP, sin embargo sigue siendo un tema de diseño delicado donde la elección equivocada de uno solo de los múltiples equipos que la componen puede significar el éxito o fracaso de un proyecto.

Una solución de Video Vigilancia para seguridad ciudadana debe tomar en cuenta los siguientes siete elementos para una óptima calidad:

  • Cámara de Video
  • Medio de transmisión
  • Software de Monitoreo y Grabación
  • Equipos de Redes LAN
  • Equipamiento de Cómputo (Servidores, PCs y Monitores)
  • Cableado estructurado
  • Sistemas de energía

Si bien es cierto que los usuarios finales normalmente solo tendrán contacto con las PC, Monitores y la interface de cliente de Monitoreo; hay que decir que estos últimos mencionados no son los más críticos en la elección del equipamiento idóneo.

En este artículo trataremos de enumerar algunos tips a tomar en cuenta para una buena elección y minimizar los riesgos de malas implantaciones, así mismo  mencionaremos algunos ejemplos de errores típicos a evitar.

Medio de Transmisión:

Podría indicar si temor a equivocarme que más del 50% de los problemas en este tipo de implantaciones radica en una mala elección del medio de transmisión, por tanto el 50% de este artículo lo dedicaremos a este componente. El medio de transmisión no solo implica una elección de medios, sino también de equipos y topologías a plantear dependiendo de cada proyecto.

Partiendo de la elección de la tecnología, pensamos que el uso de la fibra óptica sigue siendo el medio más seguro, con la menor latencia y altamente sugerido para este tipo de implementaciones; sin embargo no siempre es posible de usar dado su poca flexibilidad ante posibles reubicaciones de la cámara, alto costo en caso sea instalado en ductos y puede ocasionar alteraciones de la estética de la ciudad en caso sea instalado en Postes. Una segunda alternativa ampliamente usada en nuestro país es el de medios de transmisión inalámbricos.

Debemos decir en este punto que las señales de video son las más complejas de transmitir para un equipo de radio ya que las mismas no aceptan retransmisiones, son sensibles a la latencia, a diferencia de la Voz sobre IP los paquetes de vídeo son pesados y pueden transmitirse en ráfagas muy grandes; en vídeo solo basta que se pierdan algunos de estos paquetes para que las imágenes se distorsionen, congelen, pixeleen, etc. (¿es familiar amigo lector, con alguno de estos problemas?).

El problema se agudiza cuando se seleccionan equipos inalámbricos que han sido diseñados originalmente para transmitir solo paquetes de data o Internet. Estos equipos tienen en su ADN modos de operación prohibitivos para vídeo, ya que hacen CRC (Chequeos cíclicos constantes), acostumbran retransmitir paquetes, operan principalmente en modo TCP siendo que el vídeo lo hace en modo UDP, manejan mayores velocidades de bajada que de subida (como se acostumbra en Internet), no cuentan con procesadores que les permitan procesar grandes cantidades de paquetes y de diferentes tamaños, en algunos casos son equipos con tecnología WLAN de Interiores acondicionados para el uso en exteriores y muchas veces son equipos de fabricantes pocos reconocidos a nivel mundial.

Por tanto el primer paso en la elección correcta de este medio de transmisión es evitar equipos que no han sido diseñados para este fin o no tengan características específicas para procesar exitosamente señales de video. Acá una sana costumbre es revisar las implantaciones exitosas que se hayan podido hacer a nivel mundial con el fabricante de elección y no solo las experiencias locales, que muchas veces son nefastas. El siguiente paso en este punto es la elección de la topología que mejor aplique. Hemos visto casos de selección de equipos de radio adecuados pero con topologías inadecuadas.

Existe una eterna discusión acerca de usar topologías de punto a punto o de punto a Multipunto. Podríamos decir que ambas tienen ventajas y desventajas; por el lado del Multipunto las ventajas propias de un mejor uso del espectro radioeléctrico el cual permitiría grandes crecimientos sin saturar los canales de frecuencia disponibles; por el lado del punto a punto la menor latencia de los enlaces, aunque su crecimiento sea limitado dado que el espectro no es finito; gran parte de los problemas por implantaciones en topologías punto a punto se han dado por la saturación de frecuencias (sobre-suscripción de canales) producto de los propios enlaces instalados; y si tenemos un enemigo invisible o un gran monstruo contra el que no podemos pelear, este se llama “Ruido”, por tanto debemos evitar alimentar ese monstruo con señales que nosotros mismos irradiamos.

Basado en lo antes indicado, pensaremos que una vez elegido el equipo correcto (creado desde su concepción para funciones y características especificas de video), el medio inalámbrico ideal debe ser el que combine las ventajas de baja latencia de una solución punto a punto con las de alta eficiencia del espectro de las soluciones multipunto, pero sumando un valor agregado que ninguna de las antes mencionadas pueden ofrecer, la cual es una alta resiliencia que permita que ante un enlace con interferencias o un equipo con falla se activen mecanismos de contingencia, ninguna cámara se sienta afectada y el sistema siga trabajando al 100%. Este tipo de tecnología es realmente de misión critica y se encuentra disponible en Anixter.

Ronald Alburquerque de Anixter PerúSoftware de Monitoreo y Grabación

La sugerencia en este suministro es evitar soluciones gratuitas, las cuales por su propia naturaleza de “free” luego no nos permiten reclamar malos funcionamientos y poca eficiencia en el manejo de los recursos. La tendencia es usar Software abierto, que permitan la integración de múltiples fabricantes.

Los software propuestos por Anixter, cuentan con opciones de manejar analítica de vídeo avanzado, que haga que pasemos de un escenario reactivo a un comportamiento predictivo con la menor cantidad de falsas alarmas y que no genere múltiples streams de video hacia la cámara por cada operador que va a monitorear un incidente.

Hay que mencionar que cada vez se hace más popular usar sistemas que incluyan Sistemas de Reconocimiento Facial y Lectura de Placas, dado el alto índice de vandalismo y robos que ocurren en nuestro país.

Equipos de Redes LAN

Se sugiere equipos de Conmutación de Redes LAN (Switches), que sean de fabricantes reconocidos en la Industria. Muchas empresas especializadas en vídeo tienden a “comoditizar” los LAN Switches y colocan equipos de baja performance o dudosa reputación que luego les echa a perder un proyecto de varios millones de soles.

Lo que hay que considerar es que estos equipos sean administrables manejen Multicast, IGMP, VLANs y que cuenten con puertos Gigabit en caso se trate de cámaras con operación de High Definition o Full High Definition.

Si se quiere ser congruente con una solución de misión crítica estos equipos deberían contar con fuente de poder redundante e idealmente contar con un Sistema Operativo Modular que permita una operación continua sin interrupción de servicios incluso en casos de updates de software o de procesos.

Equipamiento de Cómputo (Servidores, PCs y Monitores)

Normalmente los clientes solicitan las mayores características de Monitores, pensando algunas veces en Televisores e incluso en tecnología LED. Sin embargo,  para aplicaciones de Seguridad pública se sugiere usar Monitores de tipo Profesional de aplicación 24x7x365 cuyas características son distintas a los Televisores de aplicaciones comerciales y son los que realmente garantizan la duración de los bienes durante los tiempos de garantía ofrecidos.

Por el lado de las PCs siempre se debe usar de marcas reconocidas, cuyas tarjetas de vídeo hayan sido testeadas en Laboratorios del fabricante, conjuntamente con la tarjeta madre o Mainboard, para evitar posibles problemas de incompatibilidades que se hacen evidentes cuando se van a procesar información de múltiples cámaras.

Por el lado de Servidores o NVRs, hay que tener especial cuidado en el dimensionamiento del storage y que las características de procesador y memoria sean las sugeridas por los fabricantes.

Cableado estructurado

Dado que el cableado estructurado es el medio de transmisión dentro de la red LAN, éste debería estar siempre certificado por el fabricante y en caso de usar Cámaras con tecnología HD o Full HD debería como mínimo ser de Categoría 6.  Por el uso que se dará en una aplicación de misión crítica esta debería cumplir con normas de cero halógenos y no propagador de incendios según las normas internacionales existentes.

Sistemas de energía

No olvidemos nunca considerar los UPSs tanto para la sala de equipos como para cada cámara que se va a suministrar. Estos deben de garantizar una autonomía mínima de 20 minutos, y en el caso del UPS para las cámaras, estos cumplen la doble función de autonomía y estabilización de la energía comercial, ya que esta última no siempre podemos controlarla.

Cámara de Video

He dejado al final de este artículo, la parte de cámaras de video, no porque sea poco importante, sino porque en todo proyecto es la cereza que adorna la torta y que por costumbre se come al final.

Está probado que las únicas cámaras de seguridad pública que superan en calidad de imagen a las cámaras analógicas, son las cámaras de Alta Definición ya sea HD o Full HD (1280×720, 1280×960 o 1920x1080p). Por tanto no debería escatimarse en costos por adquirir lo mejor que exista en el mercado. Las cámaras son la fuente de la imagen, son los ojos que nos permitirán apreciar con buena o mala calidad lo que sucede en las ciudades.

Para este tipo de aplicación donde se requiere una alto nivel de claridad en la imagen, se sugiere el uso de marcas mundialmente reconocidas, que cuenten con los mas altos estándares de la industria y que sean innovadores tecnológicos con fabricación de productos de “state of the art”. Tengamos en cuenta  que la calidad de una cámara no solo se mide por el tipo de lente y el zoom, sino implica el uso de sensores y  procesadores de aplicación específica diseñados por los mismos fabricantes y no chips genéricos comprados en el Silicon Valley, así mismo también requieren de desarrollos avanzados de software que a mi modo de ver, no todas las marcas están en condiciones de ofrecer.

Como Anixter tenemos entonces un reto claramente definido en materia de Seguridad Ciudadana, y es brindar a nuestros canales, las mejores prácticas en materia de implementaciones que les asegure el éxito de sus proyectos.

Para ello contamos con el apoyo de las marcas líderes en cada uno de los componentes mencionados en  este artículo, muchos de los cuales han sido probados en su operación conjunta en nuestros laboratorios de Anixter en Chicago, los cuales están a disposición de nuestros clientes que quieran no solo contar con los resultados de las pruebas de nuestro “LAB”, sino quieran también visitarlo para ser testigos presenciales de que lo escrito en estas líneas está basado en pruebas así como en experiencias de implantaciones en las diferentes partes del mundo donde Anixter tiene presencia activa.

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