Expansión del Negocio de los Clientes -—Principal Proveedor de Servicios de Entretenimiento de Televisión Digital— Anuncia la Apertura de Oficina y las Necesidades de Adquisición de Talento Importante en San Pedro Sula
IRVINE, California, 15 de abril del 2014.— Alorica, un proveedor líder a nivel mundial de soluciones de tercerización de gestión de clientes, anunció sus planes de expansión con la apertura de una nueva oficina en San Pedro Sula, Honduras. El local en Centroamérica dará soporte al trabajo de expansión para un cliente existente, un proveedor líder de servicios de entretenimiento de televisión. Alorica tiene planes de alcanzar hasta 200 empleados en Honduras en el año para dar soporte a la base de clientes de rápido crecimiento de la compañía.
“Confiamos en que la expansión en Honduras beneficiará enormemente a los clientes actuales y potenciales de Alorica”, señaló Andy Lee, Presidente y Director Ejecutivo de Alorica. “La creciente economía de la región y la fuerza laboral calificada y bilingüe ayudarán a dar soporte a nuestros planes de expansión en alta mar y a nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes lo mejor en soluciones de tercerización de procesos comerciales que gestionan todo el ciclo de vida del cliente”.
La oficina en Honduras incluirá la dirección de Shawn Stacy, Vicepresidente Sénior de Operaciones de la Región Central y Brian Jeppesen, Vicepresidente de la División de la Región Central. Stacy cuenta con más de 21 años de experiencia en la industria de tercerización de los procesos comerciales y será responsable de la dirección estratégica y de las operaciones diarias del nuevo local. Para asistir a Stacy en las tareas operativas está Jeppesen, un veterano de la industria, quien habla español con fluidez y cuenta con más de 23 años de experiencia en centros de llamadas.
Alorica está buscando activamente a posibles candidatos locales para San Pedro Sula para ocupar puestos en servicio, soporte y gestión de clientes. Los solicitantes deben estar familiarizados con las computadoras, ser competentes en inglés y español, tener 18 años de edad o más, y un diploma de escuela secundaria.
“Alorica entiende que sus empleados son un activo vital y valioso, y estamos contentos de ofrecer potencialmente cientos de oportunidades de empleo a San Pedro Sula”, señaló Stacy. “Estamos buscando trabajadores motivados y dedicados que tengan interés en establecer una carrera en nuestra compañía global en crecimiento para proporcionar lo mejor en soluciones de tercerización de gestión de clientes para la clientela global de Alorica”.
Para obtener más información acerca de Alorica, visite www.alorica.com.
Acerca de Alorica
Alorica es un proveedor líder a nivel mundial de soluciones de tercerización de gestión de clientes que abarca todo el ciclo de vida del cliente. Desde la adquisición y ventas de clientes, la atención y el soporte al cliente, hasta la logística y el cumplimiento, Alorica ofrece una experiencia transparente de cliente en todos los canales de servicio. Los servicios galardonados de Tercerización de Proceso Comercial de Alorica abarcan tanto al sector Empresa a Consumidor (Business-to-Consumer, B2C) como Empresa a Empresa (Business-to-Business, B2B) en todas las industrias para las compañías de Fortune 1000. Con sede en Irvine, California, con más de 20 000 empleados en 40 centros nacionales de gestión de clientes cerca de la costa y en altamar, Alorica ofrece la experiencia probada en la industria y los conocimientos técnicos para proporcionar una solución completa de gestión de clientes. Para obtener más información, visite www.alorica.com.